園林綠化工程與其他的工程建設(shè)一樣,質(zhì)量是第一位的,每一個(gè)園林綠化施工都是一個(gè)藝術(shù)創(chuàng)造的過程,施工質(zhì)量的好壞直接影響到園林綠化工程的品質(zhì)。本文根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)園林綠化工程的施工質(zhì)量管理談點(diǎn)粗淺體會(huì),與同行一起探討。
1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理策劃
質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的保證,為此我們?cè)诠こ添?xiàng)目確定后,項(xiàng)目部按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司質(zhì)量管理體系的框架,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理進(jìn)行策劃。
1.1確定工程質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量目標(biāo)是合同的要求,也是我們施工單位滿足顧客要求的努力方向。一般我們的工程質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)工程合同要求定為:一次性驗(yàn)收合格率(如100%)、工程質(zhì)量等級(jí)(合格或優(yōu)良)、苗木成活率(如100%)等。
1.2組建現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)是工程項(xiàng)目建設(shè)的核心,一個(gè)精干、有效、科學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)班子是工程項(xiàng)目質(zhì)量的保證。
我們建立以公司派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首組成的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。為確保工程質(zhì)量目標(biāo)的完成,我們建立和健全各級(jí)崗位責(zé)任制,明確質(zhì)量管理人員的工作職責(zé)和權(quán)限,使工程質(zhì)量管理工作規(guī)范、有序的進(jìn)行。
1.3建立規(guī)范的管理制度
?。?)建立“質(zhì)量技術(shù)交底”制度
按照現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的形式,逐級(jí)進(jìn)行綠化工程合同交底,技術(shù)交底和施工交底。確保每個(gè)工程管理人員和施工人員都了解和熟悉本工程的施工技術(shù)和質(zhì)量要求。
?。?)建立“三檢”管理制度和技術(shù)復(fù)核制度
在整個(gè)施工過程中,對(duì)測(cè)量放樣、挖土平整、回填造型、土壤改良,苗木栽植、綠化養(yǎng)護(hù)、園路鋪設(shè)、建筑小品、水電安裝等各工序的施工,嚴(yán)格技術(shù)復(fù)核制度和“自檢、互檢、專檢”的三檢制度,施工檢驗(yàn)均有專人負(fù)責(zé)。
?。?)工作質(zhì)量的考核制度
工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證,激勵(lì)施工人員的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造優(yōu)良的工程質(zhì)量是我們施工單位的目的。
我們由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)各崗位工作職責(zé),不定期組織管理人員按照質(zhì)量管理崗位責(zé)任制的要求實(shí)行工作質(zhì)量考核。并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
1.4編制和收集施工實(shí)施文件
施工實(shí)施文件有三部分組成,第一部分就是我們通常使用的《施工組織設(shè)計(jì)》?!妒┕そM織設(shè)計(jì)》的編制由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工主管、公司有關(guān)部門的技術(shù)人員和管理人員一起根據(jù)工程合同以及招投標(biāo)文件,工程的實(shí)地考察情況編制相應(yīng)的《施工組織設(shè)計(jì)》。第二部分就是甲方提供的施工圖紙。第三部分就是涉及施工所需的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等外來(lái)文件。以上這些施工實(shí)施文件,均由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在工程開工前收集到位并發(fā)放給相關(guān)人員。
2、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理
現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制就是通過現(xiàn)場(chǎng)施工過程中一系列的質(zhì)量控制手段確保工程合同所規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),以及確保工程質(zhì)量符合園林綠化工程的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。我們工程項(xiàng)目部主要通過以下幾方面規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理。
2.1提高施工人員的質(zhì)量意識(shí),確保施工質(zhì)量
園林綠化工程質(zhì)量是靠管理人員和施工人員共同努力控制的,所以他們的質(zhì)量意識(shí)以及責(zé)任感、技術(shù)水平等都直接影響著工程質(zhì)量。我們項(xiàng)目部“以人為本”,充分調(diào)動(dòng)施工人員的積極性,發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用。具體做法是:
?。?)項(xiàng)目部組建后,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通過各種形式宣傳公司質(zhì)量方針――規(guī)范管理、誠(chéng)信守約、精心施工、細(xì)心養(yǎng)護(hù);本工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)以及安全生產(chǎn)等方面的教育,增強(qiáng)施工人員的“質(zhì)量第一,安全第一”的思想。
?。?)公司與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)的施工管理人員分別簽訂《質(zhì)量和安全責(zé)任協(xié)議》。加強(qiáng)各責(zé)任人的質(zhì)量和安全意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任感。
?。?)通過必要的培訓(xùn),提高施工人員的施工技能和安全操作水平。
2.2嚴(yán)格控制施工設(shè)備和施工材料的質(zhì)量
園林綠化工程施工過程中,各種機(jī)械設(shè)備如:攪拌機(jī)、挖掘機(jī)、土方車、割草機(jī)、割灌機(jī)、汽油泵、電焊機(jī)等是園林綠化綜合工程建設(shè)必不可少的施工工具,嚴(yán)格控制施工設(shè)備的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。
園林綠化施工材料如:土方、苗木、草皮、土建、工程中的鋼筋、水泥、混凝土板材、構(gòu)配件、各種管線、型材、鋪裝、水管、燈飾等安裝材料以及化肥、農(nóng)藥等養(yǎng)護(hù)材料,涉及的工程材料種類是比較多的。綠化工程材料的質(zhì)量直接影響到工程質(zhì)量。因此,控制好工程原材料的質(zhì)量是創(chuàng)建優(yōu)良工程的基礎(chǔ)。
我們主要從以下幾方面進(jìn)行施工設(shè)備和工程材料質(zhì)量的控制:
?。?)選擇合格供應(yīng)商。我們項(xiàng)目部在公司工程部的指導(dǎo)下,進(jìn)行合格供方的選擇,首先對(duì)供方進(jìn)行考察,根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)力、供貨質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)審,擇優(yōu)評(píng)定,確保采購(gòu)的設(shè)備和材料的質(zhì)量源頭。
?。?)正確傳遞采購(gòu)信息。施工主管和采購(gòu)員根據(jù)工程所需的設(shè)備和材料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等要求,在工程啟動(dòng)前制定采購(gòu)清單,項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)采購(gòu)清單進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)、批準(zhǔn)簽字,確保采購(gòu)物資符合工程要求。
?。?)嚴(yán)格進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)證。進(jìn)場(chǎng)物資由項(xiàng)目部有檢驗(yàn)資格的授權(quán)人員按照采購(gòu)要求進(jìn)行檢驗(yàn),并確認(rèn)產(chǎn)品合格證書、檢疫證明、設(shè)備的鑒定證書等,同時(shí)做好記錄,對(duì)不合格品退回供應(yīng)商。
?。?)對(duì)于公司內(nèi)部調(diào)配的設(shè)備或者租賃的設(shè)備以及甲方提供的材料,在進(jìn)場(chǎng)前,同樣進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和驗(yàn)收,做到不符合要求,不使用。
2.3施工過程的控制
全面控制園林綠化工程施工過程的施工工藝及控制重點(diǎn)工序質(zhì)量是構(gòu)成合格工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。綜合性園林綠化工程項(xiàng)目都是由土方工程、綠化種植、建筑小品、水電安裝、園路鋪設(shè)、水景工程等等若干個(gè)分項(xiàng)、分部工程組成,要確保整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到整體優(yōu)良的目的,就必須全面控制施工過程,使每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一道工序都必須嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行施工,并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查。我們的具體做法是:
文件控制:施工文件對(duì)工程施工起著主要的指導(dǎo)作用,所以施工前,項(xiàng)目部必須收到并組織相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的施工文件。我們公司技術(shù)部及項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)園林綠化的施工工序編制相應(yīng)的施工工藝以及《設(shè)備安全操作規(guī)程》,并根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)制定相應(yīng)的特殊工序操作規(guī)程,將所有的施工文件、圖紙以及有關(guān)的工程施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到項(xiàng)目部。
工序控制:我們項(xiàng)目部由施工主管和班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向施工人員進(jìn)行每一項(xiàng)工序的施工工藝和技術(shù)方案的交底,并指導(dǎo)施工人員嚴(yán)格按照施工工藝、操作規(guī)程、施工圖紙和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工。
?。?)檢驗(yàn)控制:要求施工班組在完成每一項(xiàng)工序后,做到自檢。然后由質(zhì)量檢驗(yàn)員按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工序進(jìn)行檢驗(yàn),當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí),決不允許進(jìn)入下一道工序施工。
(4)隱蔽工程的控制:由施工主管負(fù)責(zé)隱蔽工程的施工質(zhì)量控制。對(duì)隱蔽工程和特殊工序按特殊要求實(shí)施施工,并嚴(yán)格實(shí)施復(fù)核和提交驗(yàn)收制度,隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序。并做好相應(yīng)記錄。
?。?)不合格控制:園林綠化工程施工過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合格品和不合格工序,如進(jìn)場(chǎng)苗木和其他施工物資經(jīng)檢驗(yàn)被判為不合格品,施工過程中的某些工序被檢驗(yàn)判為不合格項(xiàng)。我們項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司《不合格品控制程序》,對(duì)不合格品或不合格項(xiàng)提出評(píng)審要求,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審,評(píng)價(jià)不合格的影響程度及處置意見。一般通過退貨、返工等控制措施,確保材料和施工工序的質(zhì)量。
(6)做好分項(xiàng)工程、分部工程完工后的保護(hù)控制:由養(yǎng)護(hù)班負(fù)責(zé)。實(shí)施施工過程中的苗木種植、園路鋪設(shè)、景觀小品等工程完工后的養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維護(hù)等保護(hù)措施,確保整個(gè)工程竣工后的完好狀況。
?。?)工程資料的整理:我們項(xiàng)目部由資料員負(fù)責(zé)收集和編制施工過程中的各類質(zhì)量記錄,工程竣工前技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查竣工資料是否規(guī)范、完整、齊全,竣工后由專人負(fù)責(zé)報(bào)有關(guān)部門備案。
2.4園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理
加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是園林綠化工程質(zhì)量控制不可缺少的環(huán)節(jié)。目前,園林綠化工程合同期內(nèi)的養(yǎng)護(hù),一般規(guī)定從工程竣工到工程移交至少需兩年,即綠化養(yǎng)護(hù)期規(guī)定為苗木兩個(gè)生長(zhǎng)季節(jié),目的就是確保綠化苗木成活,生長(zhǎng)良好。園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是苗木成活的關(guān)鍵,如果園林綠化工程施工優(yōu)良,但綠化養(yǎng)護(hù)管理不到位,將嚴(yán)重影響園林綠化工程景觀效果,影響工程質(zhì)量。俗話說:“三分栽,七分管”,如果后期養(yǎng)護(hù)管理不到位,那么前期的綠化種植將會(huì)前功盡棄。因此,必須加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理工作,確保工程質(zhì)量。
我們工程項(xiàng)目部在園林綠化施工結(jié)束后,專門成立養(yǎng)護(hù)班負(fù)責(zé)該工程的后期養(yǎng)護(hù)管理。我們公司《綠化養(yǎng)護(hù)過程的控制程序》規(guī)定:
?。?)項(xiàng)目經(jīng)理在工程竣工移交時(shí),向綠化養(yǎng)護(hù)班提供《綠化養(yǎng)護(hù)方案》,明確養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和養(yǎng)護(hù)要求。
?。?)養(yǎng)護(hù)人員嚴(yán)格按照《綠化養(yǎng)護(hù)方案》和有關(guān)的綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范、規(guī)程的要求進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)控制。
?。?)綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任人根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)要求,按季節(jié)、植物生長(zhǎng)情況及時(shí)做好日常的澆水、松土、除草、修剪、防旱防澇、防治病蟲害等養(yǎng)護(hù)工作,并做好《綠化養(yǎng)護(hù)記錄》。
?。?)項(xiàng)目部檢驗(yàn)員對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。項(xiàng)目部施工主管不定期的對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)班進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)的綜合檢查考核。
3、建立“持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量管理機(jī)制
對(duì)于園林綠化工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理而言,“持續(xù)改進(jìn)”的目的就是不斷提高綠化施工過程的有效性和效率,提高園林工程質(zhì)量等級(jí),創(chuàng)建更多的園林綠化精品工程。
我們公司的質(zhì)量管理體系所建立的“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制在每個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施中也同樣得以體現(xiàn)。主要的改進(jìn)活動(dòng)有以下幾方面:
3.1顧客滿意度的測(cè)評(píng)
(1)我們?cè)诿恳豁?xiàng)工程的施工過程中保持與甲方、監(jiān)理的密切溝通,了解對(duì)工程質(zhì)量的意見,通過業(yè)務(wù)聯(lián)系單,及時(shí)處理和調(diào)整出現(xiàn)的問題。
?。?)每一項(xiàng)工程竣工時(shí),項(xiàng)目部負(fù)責(zé)向甲方發(fā)放《園林工程質(zhì)量征詢表》,征詢對(duì)工程質(zhì)量的意見以及改進(jìn)建議。對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工程,每年兩次向甲方發(fā)放《綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量征詢表》,及時(shí)征詢甲方對(duì)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見。
3.2數(shù)據(jù)分析
?。?)收集各類質(zhì)量信息,如:施工過程中的材料不合格統(tǒng)計(jì)、不合格工序的統(tǒng)計(jì)、顧客滿意度征詢意見匯總、工程實(shí)施過程中的綜合檢查考評(píng)/考核匯總等。
(2)對(duì)于收集的各類質(zhì)量信息,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出影響施工和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的主要因素。
?。?)對(duì)于重大的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,公司組織項(xiàng)目部成立QC質(zhì)量小組,進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。比如2008年我們組織了QC小組,對(duì)《鹽堿土土壤的改良》,《非季節(jié)大樹移栽技術(shù)》的課題研究,取得了較好的質(zhì)量改進(jìn)效果,以上兩項(xiàng)目獲得了上海市工程建設(shè)優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng)。
3.3糾正和預(yù)防
?。?)公司項(xiàng)目管理部,根據(jù)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格或重大的質(zhì)量問題,組織對(duì)不合格的評(píng)審,并落實(shí)責(zé)任部門采取糾正措施并舉一反三避免重復(fù)出現(xiàn)。
?。?)公司項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目施工中經(jīng)常出現(xiàn)的或潛在的質(zhì)量問題,及時(shí)傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理,要求通過預(yù)防措施杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
4、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,園林綠化工程的施工質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)的全過程,綠化工程質(zhì)量管理的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用也日益被綠化行業(yè)的專家和項(xiàng)目管理者重視,并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展,為創(chuàng)建更多的園林綠化精品工程而努力把好施工質(zhì)量管理。
轉(zhuǎn)載:互聯(lián)網(wǎng)